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Comment débuter sur Twitter pour une entreprise ?

Comment aborder efficacement sa stratégie sur Twitter en tant qu’entreprise débutante ? 

Depuis son acquisition par Elon Musk en 2023 et son rebranding en X, Twitter a consolidé sa position en tant que référence incontournable pour l’information des utilisateurs. Cette plateforme de microblogging offre aux marques et aux entreprises une opportunité de renforcer leur stratégie de communication en ligne. Au fil des années, Twitter a évolué pour devenir un outil marketing puissant pour les professionnels. Découvrez le guide des bonnes pratiques essentielles pour un démarrage réussi sur cette plateforme dynamique.

Planifier vos contenus pour une stratégie réussie

La planification de vos contenus sur Twitter revêt une importance capitale pour garantir une présence constante et pertinente sur la plateforme. Voici quelques éléments essentiels à prendre en compte lors de la mise en place de cette étape cruciale.

Définir sa ligne éditoriale

La ligne éditoriale représente l’identité narrative de votre entreprise sur Twitter. C’est un ensemble de choix éditoriaux qui reflètent les valeurs, la personnalité et les objectifs de votre marque.  Une ligne éditoriale solide servira de guide pour la création de contenus cohérents et engageants.

Pour bien définir sa ligne éditoriale, posez-vous des questions sur : 

  • le ton que vous souhaitez adopter 
  • les thèmes à aborder 
  • les valeurs à transmettre
  • l’alignement sur les objectifs
  • l’adaptabilité aux tendances 
  • la perception voulue par votre audience.

Élaborer un calendrier éditorial

À chaque réseau social, sa ligne éditoriale ! Maintenir l’engagement de son audience sur Twitter implique une régularité des publications. Élaborez un calendrier éditorial détaillé qui spécifie les jours et les heures de publication. Cela vous permettra : 

  • de maintenir une présence constante
  • d’anticiper les événements importants
  • de coordonner vos tweets avec d’autres initiatives marketing
  • de garantir la diversité des contenus
  • de répondre aux attentes de votre public

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Définir des stratégies de publication en fonction des objectifs

Chaque tweet doit être aligné sur des objectifs spécifiques pour maximiser son impact. 

Si l’objectif est de promouvoir un produit, la stratégie de publication sera différente de celle visant à accroître la notoriété de la marque. Adaptez votre stratégie en fonction de vos objectifs marketing.

Par exemple, vous pourriez choisir : 

  • d’intégrer des appels à l’action pour encourager les interactions
  • d’utiliser des visuels percutants pour renforcer la visibilité
  • de partager du contenu générant de l’engagement pour augmenter la portée organique.

Optimiser votre présence sur Twitter

Poster au meilleur moment et régulièrement

Pour maximiser l’impact de vos tweets, assurez-vous de publier régulièrement au moment optimal. Le créneau idéal se situe généralement entre 2 h 00 et 22 h 00, avec une fréquence recommandée de 15 tweets par jour.

Ajuster vos  horaires de publication en fonction de votre public cible. 

  • Pour atteindre d’autres entreprises (B2B), privilégiez les heures de travail
  • Pour cibler des particuliers (B2C), optez plutôt vers des tweets le week-end. 

Maintenir une cadence constante sur Twitter est essentiel pour éviter les périodes de latence qui pourraient freiner vos abonnés, assurant ainsi une visibilité continue de vos contenus.

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Publier du contenu en respectant les règles d’usages

  • Ne pas excéder 140 caractères, espace compris. Tentez d’être le plus concis possible. Libre à vous d’utiliser les acronymes ou les abréviations, sans pour autant vous lancer dans un langage texto. Notez que les tweets sur une seule ligne sont ceux qui fonctionnent le mieux.
  • Ajouter des liens afin de rediriger le plus possible vers votre site web, vos produits ou vos services. Utiliser des raccourcisseurs d’URL comme bit.ly, TinyURL, Urlz,… pour une URL de redirection courte et unique
  • Intégrer des hashtags (#) devant les mots-clés de votre post. Ce symbole est très utilisé sur Twitter. Il permet de filtrer les tweets autour de thématiques précises.
  • Miser sur les visuels pour valoriser ses tweets sur un fil d’actualité très dense. La dimension d’image sur Twitter est à ce jour de 440 pixels par 220 pixels.

Interaction et engagement sur la plateforme

Favoriser l’interaction sur Twitter 

Maximisez votre visibilité et accroissez votre nombre d’abonnés en adoptant des pratiques interactives. Explorez la barre de recherche Twitter en utilisant la fonction hashtag pertinent pour découvrir des comptes alignés sur vos thématiques.

Pour favoriser l’engagement, vous pouvez adopter les actions : 

  • remercier votre audience en les mentionnant dans vos tweets
  • marquer en favori les mentions vous concernant,
  • répondez de manière proactive aux interactions.
  • suivre des comptes pertinents,
  • organiser des sondages ou des questions ouvertes pour encourager les réponses

Ces initiatives renforcent la notoriété de votre compte et encouragent une communauté active autour de vos contenus.

Utilisation des fonctionnalités de partage

Exploitez pleinement les fonctionnalités de partage de Twitter en retweetant et en mentionnant des contenus pertinents provenant d’autres utilisateurs. Créez des interactions en répondant aux tweets, en posant des questions ou en engageant des conversations avec votre audience.

Cette pratique vous permettra de : 

  • valoriser le contenu de vos pairs
  • accroître votre visibilité en vous associant à des publications de qualité.
  • favoriser l’engagment
  • renforcer la présence de votre entreprise sur Twitter

 

Vous savez désormais comment débuter sur Twitter pour une entreprise. Pour aller plus loin, prenez connaissance de notre dernier article sur l’atteinte de ses objectifs marketing avec Twitter.

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